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Vol.28 No.3
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지리정보시스템을 활용한 공공도서관 마케팅

Applications of Geographic Information Systems in Public Library Marketing

정보관리학회지 / Journal of the Korean Society for Information Management, (P)1013-0799; (E)2586-2073
2011, v.28 no.3, pp.179-195
https://doi.org/10.3743/KOSIM.2011.28.3.179
이성신 (경북대학교)
이성신. (2011). 지리정보시스템을 활용한 공공도서관 마케팅. 정보관리학회지, 28(3), 179-195, https://doi.org/10.3743/KOSIM.2011.28.3.179
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초록

본 연구의 목적은 지리정보시스템(GIS)이 공공도서관 자료선정과 서비스개발에 갖는 의미를 마케팅적 시각에서 탐색해보고자 하는 데 있다. 지리정보시스템이란 지리적 정보를 수집하고, 조작해서 표현해낼 수 있는 컴퓨터시스템이다. 지리정보시스템을 통해, 공공도서관은 지역사회의 교통관련정보, 정치적, 법적, 인구 통계적, 경제적, 사회적, 문화적, 교육적 정보를 수집하는 것이 가능하다. 따라서 공공도서관은 지리정보시스템을 마케팅의 첫 단계인 시장조사 즉 이용자분석에 활용함으로써 이용자의 요구에 부합되는 자료선정과 서비스개발을 할 수 있을 것이다. 이는 또한 이용자와의 지속적 관계형성이라는 마케팅의 최종목적을 달성하는데도 도움이 될 것이다.

keywords
지리정보시스템, 공공도서관 자료선정, 공공도서관 서비스, 시장조사, 고객분석, 공공도서관 마케팅, GIS, public library collection selection, public library service, market research, customer analysis, public library marketing

Abstract

The purpose of this study is to investigate the implications that GIS(Geographic Information Systems) can have in public library collection selection and service development from a marketing perspective. GIS is a computer system capable of assembling, storing, manipulating, and displaying geographically referenced information. Through the understanding and utilization of GIS, we can collect geographical, transportation, political, legal, demographic, economic, social, cultural, educational, and recreational information of the community. Public libraries can utilize GIS for market research, including customer analysis to select library collection and develop library service based on library users' needs. As a result, public libraries can find a way to make a lasting relationship with users which is the final goal of marketing activities.

keywords
지리정보시스템, 공공도서관 자료선정, 공공도서관 서비스, 시장조사, 고객분석, 공공도서관 마케팅, GIS, public library collection selection, public library service, market research, customer analysis, public library marketing

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