바로가기메뉴

본문 바로가기 주메뉴 바로가기

logo

A Study on the User Satisfaction with the Legislative Information Services of the National Assembly Library

Journal of the Korean Society for Information Management / Journal of the Korean Society for Information Management, (P)1013-0799; (E)2586-2073
2012, v.29 no.1, pp.95-113
https://doi.org/10.3743/KOSIM.2012.29.1.095


  • Downloaded
  • Viewed

Abstract

The construction of an information super highway and diffusion of the internet brings about a lot of changes in the Legislative Information Services of the National Assembly Library. In the same vein, Legislative Information Services should provide information services which satisfy users according to their information needs and the changes. In light of that, this study aims at enhancing users' satisfaction and suggesting information services for the Legislative Information Services of the National Assembly Library. Accordingly, this study surveys assemblymen and their assistants of satisfaction in Legislative Information Services and suggests some recommendations for improvement based on the survey results.

keywords
정보서비스, 의회정보서비스, 국회도서관, 이용자 만족도, 이용자 연구, information services, legislative information service, national assembly library, user satisfaction, user study

Reference

1.

국회도서관. (2010). 국회도서관 연간보고서. 국회도서관.

2.

김선애. (2006). 공공도서관 서비스 고객만족도 평가체계에 관한 연구. 한국도서관·정보학회지, 37(3), 193-208.

3.

김유향. (2004). 정보시대 한국의 입법정보서비스 전략: 입법지식DB를 중심으로. 국회도서관보, 41(10), 69-74.

4.

박준식. (2007). 정보서비스론:계명대학교 출판부.

5.

서복경. (2005). 주요국 의회도서관의 입법정보서비스 기능. 국회도서관보, 42(6), 42-52.

6.

오동근. (2009). 국회도서관의 공공기관 및 정부정보 서비스에 대한 입법관련 종사자와 일반이용자의 이용행태와 만족도 분석. 한국문헌정보학회지, 43(1), 235-250.

7.

유양근. (2005). 대학도서관의 이용자 만족도에 관한 연구. 한국도서관·정보학회지, 36(3), 189-211.

8.

이진우. (2006). 국회도서관의 전자정보서비스에 대한 이용자 만족도 연구.

9.

정윤석. (2010). 세계 최고 의회정보서비스 기관을 목표로. 국회도서관보, 47(1), 22-25.

10.

정진식. (2003). 디지털도서관 정보서비스:한국도서관협회.

11.

차성종. (2011). 우리나라 공공도서관의 이용자만족도에 관한 연구: 2010 공공도서관 운영 평가 이용자만족도 조사 결과를 중심으로. 정보관리학회지, 28(1), 285-308.

12.

한상완. (2005). 지식정보사회에서의 정보활용:한국도서관협회.

13.

홍기철. (2002). 국회도서관 전자도서관시스템에 대한 이용자의 기대와 만족에 대한 연구. 한국문헌정보학회지, 36(2), 265-281.

14.

Katz, W. A.. (1987). Introduction to reference work:McGraw-Hill.

15.

Matthews, Joseph R.. (2004). Measuring for Results : The dimensions of public library effectiveness:Libraries Unlimited.

16.

Mostert, B. J.. (2005). Information needs and information seeking behavior of parliamentarians in South Africa. South African Journal of Libraries and Information Science, 71(2), 136-150.

17.

Thapisa, A. P. N.. (1996). Legislative information needs of indigenous parliamentarians in Botswana and impact on effective decision making. International Information and Library Review, 28(3), 203-232.

Journal of the Korean Society for Information Management